这几天，恒源供热有限公司辖区管理主任管海玉每天傍晚都要来到管辖的居民小区，上门了解和记录供暖用户的相关信息。和管海玉一样忙着为居民采集信息的管理人员共有68名，从本月中旬开始，他们就利用市民晚上下班的时间逐一为供暖用户登记联系方式。

    原来，文登市恒源供热有限公司正在建立供暖短信服务平台，建成后，用户可以第一时间掌握供暖动态。

    工作人员介绍，在文登供热用户不断增加、服务区域不断扩大的情况下，管理难度越来越大。通过短信平台，供热公司可以在最短的时间内将应急抢修、日常检查、用暖常识等信息告知广大用户，更好地提高服务质量。

    到目前，供热公司已经登记用户信息一万多条，占用户总数的四分之一。用户信息全部统计完成后，恒源供热有限公司将对各个供暖区域的用户信息进行汇总上载到信息平台，下个取暖季即可正式投入使用。

    文登市位于山东半岛东部，山东省威海市境内，属大陆性季风气候，是中国最具竞争力百强县之一。年平均气温11.1℃左右，年平均日照2540.7小时左右，年平均降雨量813.5毫米左右，总面积1645平方千米。公元568年文登置县，1958年属烟台专区，1987年改属于威海市，1988年10月撤县设市，仍由威海市代管。文登有1400多年的历史，文化、历史底蕴深厚。

    截止到2010年11月，文登常住人口总数为609737人，全市家庭总数为228280户，户均人口2.51人；全市常住人口中具有高中受教育程度的为114316人；汉族99.6%，少数民族0.4%。